「販売・サービス」で使うテンプレート（書式）一覧

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お客様からのクレーム対応を記録するためのエクセルテンプレートです。クレーム内容と、日付、分類、購入商品、お客様名、電話番号、重要度、進捗や対応状況を記録します。商品別、お客様別、重要度別など様々な項目でソートができます。お客様窓口（CS）での情報共有にもご活用ください。

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顧客（会員）情報を管理する台帳テンプレートです。会員番号（ID）、名前、職業、性別、誕生日、年齢（自動算出）、未婚既婚、住所（市区町村まで）、電話番号、E-Mail、そして会員プラン（会員種別）が管理できますが、項目は適宜カスタマイズしてご利用ください。顧客情報をエクセルで管理すれば、ある条件での検索やソートができるため、セグメントに便利です。お客様との関係構築にご活用ください。※サンプルデータが入っていますので書き換えてご利用ください。ただし、「年齢」列には計算式が設定されていますので、削除しないようご注意ください。

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リサイクルショップ・リユースショップなどで、各商品について買取の上限価格を記載した一覧表です。査定の際の資料として、また、お客様に買取金額の目安を示すための資料として作成・ご利用ください。テンプレートはエクセルで編集できます。

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4月生まれの人に贈るお誕生日カード、お花シリーズです。この時季にはたくさんの花が咲きますが、真っ先に思い浮かぶのが桜です。ストライプの入ったピンク色の背景に、桜の花とつぼみが描かれています。和の花ですが、ポップな雰囲気に仕上がっています。4月が誕生日のお客様にお送りするバースデーカードとしてご利用ください。

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4月生まれの人に贈るお誕生日カード、上本創さんによる和風シリーズです。卯月は桜。紅の背景に桜の花。着物柄のような飾りもあしらわれ、日本の春と伝統美を艶やかに表現しています。4月が誕生日のお客様にお送りするバースデーカードとしてご利用ください。

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出産内祝いのギフトに、お子様の名前を入れた商品ラベルが作成できます。鳥の子色と桃色の和紙に、桜の花があしらわれた和風の名入れラベルです。贈答用のワインやお酒、お米など貼って、春生まれの赤ちゃんのお披露目にいかがでしょうか。

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出産内祝いのギフトに、お子様の名前を入れた商品ラベルが作成できます。青色の和紙の空には入道雲、白い鳥が飛び、夏空を思わせる和風の名入れラベルです。贈答用のワインやお酒、お米などに貼って、夏生まれの赤ちゃんのお披露目にどうぞ。

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出産内祝いのギフトに、お子様の名前を入れた商品ラベルが作成できます。秋色の和紙の上に友禅柄の紅葉や銀杏の葉が舞う、雅な和風の名入れラベルです。贈答用のワイン、お酒、お米などに貼って、秋生まれの赤ちゃんのお披露目に。

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出産内祝いのギフトに、お子様の名前を入れた商品ラベルが作成できます。鳥の子色と灰色の和紙に、赤い扇と、金色の雪の結晶、雪輪紋があしらわれた、おめでたい和風の名入れラベルです。贈答用のワイン、お酒、お米などに貼って、冬生まれの赤ちゃんのお披露目にどうぞ。

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黄色の「祝」の前に、「おめでとうございます」と筆で書かれています。名前を入れるだけで、記念に残るオリジナルラベルが完成します。