来客応対
来客の応対について、気を付けるべきポイントをまとめた教育用の資料です。
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仕事での電話応対でよく使うフレーズを使って、正しい言葉使いができているかをテストします。新人研修に役立つ教育資料として、こちらは無料でご利用いただけます。
ビジネス文書やお客様とのやり取りでよく使われる尊称と謙称を一覧表にしました。新人研修に役立つ教育資料として、無料でご利用いただけます。
電話のかけ方のマナーを分かりやすくフローチャートにしました。フレーズは自由に書き換えられますので、自社用にカスタマイズしてご利用ください。新人教育資料に。無料でご利用いただけます。
電話対応のマナーについてのテスト問題と解答のサンプルです。
挨拶についてのテスト問題と解答のサンプルです。