■ 営業支援システム「SAM」とは
営業支援システム「SAM」は、営業マンの日常活動報告である「営業日報の管理」と、顧客との商談から生まれる「案件の管理」、この２つの管理を通して、最終的に個々の営業マンの成績管理をおこなうための「営業マネジメントサービス」であり、さらに、携帯メールの活用によって、忙しい営業マンと営業マネージャーのコミュニケーションを効率化することを目的としています。
営業の現場では、営業マンが日々新規開拓や既存顧客のフォローに多忙な毎日を送っています。その活動の証となる営業日報も膨大な量になります。一方、営業マンを管理する営業マネージャーも、多忙な毎日の中で、膨大な量の営業日報をきちんとチェックする時間をとるのが難しい状況です。そのような状況化で、マネージャーは、重要な商談（案件）情報を見落としがちでした。
営業支援システム「SAM」は、大切な商談（案件）の成否を営業マンの個人技に任せるのではなく、営業マネージャーを中心とした営業組織の力で成功させるためのツールです。そのために「日報管理」とは別に「案件管理」の機能を提供します。
営業支援システム「SAM」では、日報管理においては時間効率ＵＰを目標として、記載内容の簡便化と携帯電話での入力をサポートしています。営業マネージャーの日報に対する承認行為も最小にとどめて営業マネージャーの時間効率ＵＰも目指しています。
案件に関する次回の行動予定、成約予定（予定日/金額/見込）、現状のステータス（提案中/見積提出済/成約/破棄）を中心に管理していきます。担当の営業マンはこれらの項目が変更された都度、データも変更していきます。
案件内容の変更時には必ず営業マネージャーに通知をおこないますので、営業マネージャーは案件の変更に俊敏な対応が可能です。日報管理の時間効率優先に比べ、こちらは内容のチェックに見落としがないように内容重視の設計となっています。
日常の営業日報の中で案件に関わる訪問であった場合は、その日報と案件を関連付けて登録します。その結果、案件に関する営業マンの活動がヒストリカルに一覧でき、案件のヒストリーとなります。また、これは営業マンがどれくらい効率よく案件を生み出しているのかを指標化するための基礎データにもなります。
営業マンの行動・売上予定などが、スケジュールカレンダーで一覧できます。
マネージャーは、個々の営業マンの活動把握に、営業マン自身はスケジュール管理に利用できます。
カレンダーに直接予定を入力できるほか、日報／案件登録時に入力した「次回訪問予定」が自動的に反映されたり、カレンダー上に表示された予定から日報の起票ができるなど、日報／案件情報と連携しています。
営業マネージャーから営業マンへの案件に関する指導を、携帯メールとパソコンメール宛にリアルタイムに送信します。また、携帯・パソコンのどちらからもその返信が可能です。時と場所に制約されないコミュニケーションをお約束します。
営業マネージャーから営業マンへの案件に関する指導とその返信をデータベースに保存し、必要な時に参照可能にしています。また、経営者はいつでも内容を閲覧できるので、指導内容に関して営業マネージャーを監督することができます。
日常営業活動の結果を30以上の指標で表現します。この指標は、個人単位・部署単位・全社単位の3レベルで集計可能です。営業成績としてこの指標を5種類のカテゴリーにまとめて、時系列に提供、さらにグラフ化して提供します。
営業の現場では、営業マンが日々新規開拓や既存顧客のフォローに多忙な毎日を送っています。その活動の証となる営業日報も膨大な量になります。一方、営業マンを管理する営業マネージャーも、多忙な毎日の中で、膨大な量の営業日報をきちんとチェックする時間をとるのが難しい状況です。そのような状況化で、マネージャーは、重要な商談（案件）情報を見落としがちでした。
営業支援システム「SAM」は、大切な商談（案件）の成否を営業マンの個人技に任せるのではなく、営業マネージャーを中心とした営業組織の力で成功させるためのツールです。そのために「日報管理」とは別に「案件管理」の機能を提供します。
日報管理
日報管理はほとんどの企業でおこなわれている営業マン管理の中心的な手法です。しかし、日報の起票とチェックに時間を取られ、営業時間が削られるのは本末転倒です。営業支援システム「SAM」では、日報管理においては時間効率ＵＰを目標として、記載内容の簡便化と携帯電話での入力をサポートしています。営業マネージャーの日報に対する承認行為も最小にとどめて営業マネージャーの時間効率ＵＰも目指しています。
案件管理
案件に関する次回の行動予定、成約予定（予定日/金額/見込）、現状のステータス（提案中/見積提出済/成約/破棄）を中心に管理していきます。担当の営業マンはこれらの項目が変更された都度、データも変更していきます。 案件内容の変更時には必ず営業マネージャーに通知をおこないますので、営業マネージャーは案件の変更に俊敏な対応が可能です。日報管理の時間効率優先に比べ、こちらは内容のチェックに見落としがないように内容重視の設計となっています。
日報と案件の関連付け
日常の営業日報の中で案件に関わる訪問であった場合は、その日報と案件を関連付けて登録します。その結果、案件に関する営業マンの活動がヒストリカルに一覧でき、案件のヒストリーとなります。また、これは営業マンがどれくらい効率よく案件を生み出しているのかを指標化するための基礎データにもなります。
スケジュール管理
営業マンの行動・売上予定などが、スケジュールカレンダーで一覧できます。マネージャーは、個々の営業マンの活動把握に、営業マン自身はスケジュール管理に利用できます。
カレンダーに直接予定を入力できるほか、日報／案件登録時に入力した「次回訪問予定」が自動的に反映されたり、カレンダー上に表示された予定から日報の起票ができるなど、日報／案件情報と連携しています。
コミュニケーションの効率化
営業マネージャーから営業マンへの案件に関する指導を、携帯メールとパソコンメール宛にリアルタイムに送信します。また、携帯・パソコンのどちらからもその返信が可能です。時と場所に制約されないコミュニケーションをお約束します。
コミュニケーションのオープン化
営業マネージャーから営業マンへの案件に関する指導とその返信をデータベースに保存し、必要な時に参照可能にしています。また、経営者はいつでも内容を閲覧できるので、指導内容に関して営業マネージャーを監督することができます。
行動・売上分析
日常営業活動の結果を30以上の指標で表現します。この指標は、個人単位・部署単位・全社単位の3レベルで集計可能です。営業成績としてこの指標を5種類のカテゴリーにまとめて、時系列に提供、さらにグラフ化して提供します。